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升级类消费投诉迅猛增长

来源: 发布时间:2019-07-12 06:27:14

在线纠纷和解效率高

2.养成良好的生活习惯

广州日报讯 (全媒体记者卢梦谦)近年来,我国儿童青少年近视呈现高发、低龄化趋势。儿童配镜是不是越清楚越好?贵的就是好的?儿童青少年配镜有哪些误区,有什么注意事项?近日,广州市消委会发布儿童青少年配镜护眼的“爱眼”提示。

随着居民消费结构加快转型升级,逐步由温饱型向享乐型和发展型转变,消费结构和消费环境发生了巨大变化。2018年,全国市场监管部门受理的升级类消费投诉迅猛增长,具体体现在:化妆品、文化运动娱乐用品、计算机设备等提升生活品质的消费投诉分别同比增长246.7%、146.0%、89.3%;装修建材和装修装饰服务等改善家居环境的消费投诉分别同比增长39.1%和60.2%;租赁服务和中介服务等提供便利的社会化服务消费投诉分别同比增长28.3%和111.6%。

《人民日报》(2019年03月14日17版)

商品投诉比重扩大

其中,增长最快的是广告问题,同比增长233.6%,问题主要集中在家居用品、服装鞋帽、食品等领域;质量问题同比增长25.0%,问题主要集中在服装鞋帽、通信产品、家用电器等领域;售后服务问题同比增长22.9%,问题主要集中在家用电器、交通工具、计算机产品等领域;合同问题同比增长3.0%,问题主要集中在汽车及零部件、装修装饰服务、租赁服务等领域。

升级类消费投诉激增

2018年,全国市场监管部门共处理广告、质量、合同、售后服务投诉分别为105.73万、63.06万、55.03万和33.37万件,占总量的29.6%、17.6%、15.4%和9.3%。

网购投诉高速增长

尝试增加阅读量

今年2月底至5月,全国人大常委会在6个省区开展了中小企业促进法执法检查,并委托8个省市人大常委会进行自查。会议听取了全国人大常委会副委员长陈竺作的关于检查中小企业促进法实施情况的报告。报告介绍了法律实施取得的积极成效,指出了存在的突出问题并分析了主要原因,建议从国家长期发展战略的高度深入认识中小企业发展重要性,加强对中小企业的引导、服务和监管;深入推进市场化改革,不断优化营商环境;完善财政扶持政策,提高财政资金使用效率;深化金融供给侧结构性改革,健全符合中小微企业发展需要的融资机制;坚决落实法定责任,切实保护中小企业合法权益。

全国12315互联网平台开通了消费纠纷在线和解(ODR)通道,鼓励、引导企业在平台上直接与消费者进行协商和解。经审核,市场监管部门共为3564家企业开通了ODR通道。2018年,全国ODR企业共受理消费者投诉49051件。ODR企业平均处理时长7.8天,和解成功率50.31%,解决效率为传统方式的2.67倍。

俄罗斯调查委员会的区域交通运输机构透露,“紧急降落确实发生了,目前正进行初步调查,原因初步认定为发动机故障。”

人民网贵阳12月26日电(龙章榆)12月25日,记者从贵州省招生考试院获悉,为加强2019年春季中等职业教育招生管理,规范中职学校招生行为,营造良好的招生环境,近日,贵州省招生考试院公布了贵州省电子工业学校等贵州省内63所开展春季招生的中职院校及专业名单。

“两国文化的碰撞总能擦出更加绚丽的火花。”卡拉瓦耶娃说。

职业教育办出特色、办出社会口碑,以及受到学生及其家长和全社会的认可,并非一朝一夕。但要相信,如果职业学校注重内涵发展和文化建设,将师资力量和学生能力放在首位,地方政府高度重视,科学布局,加大资金扶持,国家层面给予政策支持,努力推动职业教育与其他各级各类教育的互通,那么职业教育更容易迎来快速发展期,助力国家经济和社会的发展,真正做到努力让每个人都有人生出彩的机会。

2018年,全国市场监管部门共受理商品投诉231.81万件,占比62.2%,同比增长61.3%,服务投诉140.75万件,占比37.8%,同比增长12.1%。商品投诉主要集中在日用百货、食品、家用电器、交通工具、通信器材等领域。服务投诉主要集中在远程购物、居民服务、互联网服务、文化娱乐服务、修理维护服务等领域。

7、避开人群密集地

2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。其中,投诉372.56万件,举报60.69万件,咨询691.71万件,共为消费者挽回经济损失31.17亿元。主要呈现八大特点:

全国12315互联网平台提供了PC端、APP、微信小程序和公众号、支付宝小程序等多种投诉渠道,消费者可以方便快捷地24小时提交投诉。2018年,平台新增用户126万人,其中实名认证83万人,年访问量达3897万人次。平台共受理投诉举报167万件,包括投诉145万件、举报22万件,为消费者挽回经济损失4亿元。平台受理的投诉举报占市场监管部门受理总量的44.83%,较2017年提高了27.36%。

六要在攻坚上求真务实。结合黑龙江省实际,坚持问题导向,继续实施重点工作攻坚行动计划,制定方案,明确责任,提出要求,落实到人。对大会部署的重点工作进行细化分工,严格进度安排、时间节点,一项一项抓好落实,加强督导问责,克服官僚主义、形式主义,确保全省教育大会精神在教育系统落地生效。

互联网平台成维权利器

2月19日,1.23万票跨境包裹搭乘中欧班列(郑州)由郑州经阿拉山口出境,运往比利时等欧洲国家。物品主要是来自杭州、义乌等地的装饰品、儿童玩具、婴儿衣服等。该批商品在郑州新郑综合保税区内口岸作业区完成申报、理货、查验之后转关至郑州国际陆港搭乘中欧班列(郑州)出境,该项业务标志着郑州跨境电商通过“陆上丝绸之路”出口这一新通道顺利打通。这将进一步拓宽班列业务门类,增强郑州铁路口岸的集聚辐射能力,提升中欧班列(郑州)的市场竞争力。

“为确保工期,春节期间,仅3标段项目部就安排近40名员工坚守岗位。”3标段项目部副总经理李志忠介绍,目前,舟岱大桥3标段累计完成形象进度49%,桩基完成100%,项目进展顺利。

“有一对情侣来的时候很和谐,砸了酒瓶和家电,砸完之后还AA付款。”小河说,体验结束后,男孩才透露,他们是特意来这里分手的。还有人问有没有儿童模特,“我说没有,她就选了一些小孩的玩具砸,小汽车、电子琴之类。”

高铁安全知识进校园活动受到了广大师生的欢迎和好评。学生们也纷纷表示,要做好高铁安全宣传员、小使者、小卫士。

北京商报记者 王晓然 徐天悦

重壳蟹、禾虫、荔枝、黄沙蚬和白蕉海鲈,是斗门5个已注册的地理标志产品。“斗门现在是以守好绿水青山来深耕特色农业,做精‘一镇一业’‘一村一品’,以农业产业园区带动、做优粤港澳大湾区特别是港澳的‘菜篮子’。”斗门区区长马洪胜说。

“诉转案”机制不断深化

2018年,全国12315互联网平台受理的消费者投诉中,“诉转案”共1.8万件,同比增长217.68%,涉及金额2.4亿元。市场监管部门把“诉转案”作为消费维权的突破口和重要抓手,初步形成了“在投诉中找案源,在线索中查违法,在查处中维权益”的格局。运用互联网平台,在重点监管领域加强“诉转案”工作,把涉及群体性、欺诈消费者、格式合同违法、重大商品质量不合格等投诉内容列为“诉转案”工作重点,及时查处侵犯消费者权益案件。

2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元,比上年增长8.5%。电子商务的高速发展带动了市场经济的活力,同时也引发了诸多消费纠纷。2018年,全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.20万件,同比增长126.2%,投诉问题主要为:虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等。

广告问题投诉突出

据悉,目前河北省能进入A类的县(市、区)还比较少,通过实施该计划,到2025年,预计每年将有10个左右的县(市、区)由B类升入A类,20个左右县(市、区)由C类升入B类,实现全省县域科技创新能力的整体提升。河北省将对2017年度科技创新能力监测评价中进入A类的县(市、区)一次性给予300万元奖励。自2018年度起,对科技创新能力年度监测评价进入A类前3名的县(市、区)一次性给予300万元奖励;对科技创新能力年度监测评价中由B类跃升到A类的县(市、区)一次性给予300万元奖励;对科技创新能力年度监测评价中由C类跃升到B类的县(市、区)一次性给予200万元奖励;对科技创新能力年度监测评价类别未跃升但排名提高10位(含)的县(市、区)一次性给予200万元奖励;对科技创新能力年度监测评价类别未跃升但排名提高5至9位的县(市、区)一次性给予100万元奖励。类别跃升后降级又跃升至同等类别的,不给予奖励。

胡和平要求,要严守生态保护红线,加强秦岭等生态环境保护,打击整治乱捕乱猎等行为,打好青山保卫战。要加强水污染治理,严格保护水源地,加强水利工程监管,提高水资源利用水平,打好碧水保卫战。要加大土壤污染监管力度,扎实开展土壤污染治理与修复,推进垃圾分类和固体废物处理,打好净土保卫战。各级党委和政府要夯实工作责任,坚持真抓实干,加强督察问责,营造良好氛围,推动美丽陕西建设迈出新步伐。

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全国消费维权指数保持高位

2018年,全国消费维权指数平均为91.53,较去年同期增长了0.11个点,与五年平均值相比,增长了1.9个点。全国消费维权指数小幅增长,保持在高位,表明在我国经济总体平稳、稳中有进的发展态势下,消费环境持续向好。

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